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En cumplimiento con el Decreto Supremo N° 011-2011-PCM y Ley N° 31435, disponemos de una hoja de reclamación virtual. Nos comprometemos a responder cualquier reclamo o queja en un plazo máximo e improrrogable de 15 días hábiles. La formulación de un reclamo no impide al consumidor acudir a instancias administrativas (INDECOPI) si lo considera necesario.
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