Libro de Reclamaciones

Hoja de Reclamación Virtual conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor

Nombre comercial: Eric & Karina | Estilo que Inspira
Titular: Eric Tapullima Isuiza
RUC: 10437974832
Dirección: Sector Coperolta, Mz. A, Lt. 8, Tarapoto, San Martín, Perú.

1. Identificación del Consumidor Reclamante

Nombre Completo *

Tipo Doc. *

Número de Documento *

Teléfono / Celular *

E-mail * (Donde recibirás la copia de tu reclamo)

Domicilio completo *

2. Identificación del Bien Contratado

Tipo de Bien * Producto Servicio

Monto reclamado (S/.) y Nº de Pedido *

Descripción del producto o servicio contratado

3. Detalle de la Reclamación

Tipo de Incidencia * Reclamo (Disconformidad relacionada a los productos/servicios)
Queja (Malestar respecto a la atención al cliente)

Detalle del Reclamo o Queja *

Pedido del consumidor *

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.

Resumen del pedido

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