Libro de Reclamaciones
En ERIC & KARINA | Estilo que Inspira, trabajamos para ofrecer productos de calidad y una excelente experiencia de compra. Si no estás conforme con un producto adquirido o con la atención recibida, ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones Virtual, conforme a la legislación peruana.
Este medio permite registrar de manera formal tus reclamos o quejas, los cuales serán atendidos por nuestro equipo dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.
¿Qué es un reclamo?
Es la manifestación de una disconformidad relacionada con un producto adquirido o un servicio recibido, solicitando una solución.
¿Qué es una queja?
Es la manifestación de un malestar o descontento respecto a la atención brindada o al proceso de compra, sin estar directamente relacionada con el producto o servicio.
Nuestro compromiso es revisar cada caso con responsabilidad, transparencia y respeto, buscando siempre brindar una solución oportuna.
Agradecemos tu confianza y tus comentarios, ya que nos permiten mejorar continuamente nuestros productos y nuestro servicio.
Este medio permite registrar de manera formal tus reclamos o quejas, los cuales serán atendidos por nuestro equipo dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.
¿Qué es un reclamo?
Es la manifestación de una disconformidad relacionada con un producto adquirido o un servicio recibido, solicitando una solución.
¿Qué es una queja?
Es la manifestación de un malestar o descontento respecto a la atención brindada o al proceso de compra, sin estar directamente relacionada con el producto o servicio.
Nuestro compromiso es revisar cada caso con responsabilidad, transparencia y respeto, buscando siempre brindar una solución oportuna.
Agradecemos tu confianza y tus comentarios, ya que nos permiten mejorar continuamente nuestros productos y nuestro servicio.
